Acerca de WebwinkelKeur Requisitos y código de conducta
Para poder optar a la WebwinkelKeur, debe cumplir una serie de requisitos. Se trata principalmente de requisitos derivados de la legislación neerlandesa. Hemos resumido estos requisitos en nuestro código de conducta.
El código de conducta debe ser observado por los miembros activos en todo momento. A efectos de verificación, se realiza un examen en la primera inscripción y también se comprueba a los miembros de forma aleatoria. Le aconsejamos que revise esta lista por su cuenta antes de registrarse para asegurarse de que su tienda cumple los requisitos.
Para ayudarle en esta tarea, hemos creado una serie de pasos sencillos para garantizar que su tienda en línea cumpla inmediatamente los requisitos más importantes.
Los requisitos para una autorización
Durante esta comprobación comprobamos principalmente las siguientes cosas:
- ¿Tiene una dirección de correo electrónico publicada en su sitio web (no sólo un formulario de contacto)? Lea aquí cómo publicar su dirección de correo electrónico sin recibir spam.
- ¿Tiene una dirección en su sitio web (no sólo un buzón)? Lea aquí cómo publicar su dirección si no es una dirección de visita.
- ¿Tienes un número de teléfono en tu página web (puede ser sólo buzón de voz o whatsapp)? Lea aquí cómo publicar su número de teléfono, también cuando no esté siempre localizable.
- ¿Dispone de información sobre la empresa, incluido el KVK y el número de IVA? No basta con que aparezcan en sus términos y condiciones, inclúyalos también en una página de contacto o en una página con información sobre la empresa.
- ¿Dispone de una declaración de privacidad y unas condiciones generales? Descargueaquí un modelo decondiciones generales y un modelo de política de privacidad
- ¿Se indican claramente los precios? ¿Los precios incluyen el IVA?
- ¿Está claramente indicado en las condiciones el periodo de reflexión? Aquí encontrará más información sobre el derecho de desistimiento
- ¿Se menciona cómo se tramitan las reclamaciones y se remite también a WebwinkelKeur con el enlace https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil?
- ¿Se informa también sobre el periodo de reflexión fuera de las condiciones generales? Hágalo, por ejemplo, con nuestros textos de muestra
- ¿Dispone de un certificado SSL válido para su tienda en línea?
¿Complejo? En absoluto.
Siga el plan paso a paso para cumplirlo fácilmente >
También puede consultar el código de conducta completo en línea; si lo desea, también podemos facilitarle una copia de este código de conducta.
Incluso después de leer el código de conducta, muchas tiendas web no cumplen todos los requisitos. Para darle una explicación de los puntos comunes de mejora, hemos creado una lista paso a paso de los puntos comunes de mejora. En ella se explica con más detalle qué puntos suelen fallar.
¿Ha leído todo el código de conducta y la lista de control? Entonces pase directamente a la inscripción